Bijgewerkt op 24 september 2026
Privacyverklaring
Hier lees je hoe Artsay omgaat met persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact opneemt of een opdracht aan ons geeft. Een bezoek aan deze website geldt niet als toestemming voor marketing.
01 / Wie is verantwoordelijk?
Artsay is de handelsnaam van Ayoub Oufkir, een eenmanszaak. Vestigingsadres: Westdiep 4, 8301 Knokke-Heist, België. Ondernemings- en btw-nummer: BE0798.081.356. Voor privacyvragen of verzoeken: info@artsay.pro of +32 485 96 44 34.
02 / Welke gegevens verwerken we?
Via het contactformulier ontvangen we je naam, e-mailadres, gekozen dienst, projectomschrijving en eventuele bijlage. Via e-mail, telefoon of WhatsApp ontvangen we de gegevens die je zelf deelt, waaronder je telefoonnummer en berichtinhoud. Bij een opdracht kunnen daar bedrijfs-, adres-, offerte-, factuur- en betalingsgegevens bij komen. De hosting- en beveiligingsdiensten kunnen technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte URL en tijdstip verwerken voor de levering en beveiliging van de website. Deel geen medische gegevens, identiteitsdocumenten of andere gevoelige informatie via het formulier. Deel alleen foto’s en gegevens van anderen als je daar een geldige reden of toestemming voor hebt.
03 / Waarom en op welke rechtsgrond?
We behandelen aanvragen en bereiden offertes voor omdat je ons vraagt stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst (artikel 6.1.b AVG). Die grondslag geldt ook voor opdrachten met jou als contractpartij. Voor zakelijke contactpersonen en algemene vragen steunen we op ons gerechtvaardigd belang om professioneel te communiceren en opdrachten op te volgen (artikel 6.1.f). Facturatie en wettelijke administratie steunen op wettelijke verplichtingen (artikel 6.1.c). Beveiliging en misbruikpreventie dienen ons gerechtvaardigd belang om onze website en communicatie te beschermen. De velden met een sterretje zijn nodig om je aanvraag te behandelen; een bijlage is vrijwillig. Zonder de noodzakelijke gegevens kunnen we je aanvraag niet goed beantwoorden.
04 / Nieuwsbrieven en commerciële berichten
Het contactformulier schrijft je niet automatisch in voor marketing. Voor elektronische reclame vragen we vooraf toestemming wanneer dat verplicht is (artikel 6.1.a AVG). Alleen als de wettelijke klantenuitzondering van toepassing is, mogen we eigen soortgelijke diensten voorstellen op basis van ons gerechtvaardigd belang: je contactgegevens zijn dan verkregen bij een verkoop en je kreeg bij inzameling en in ieder bericht een eenvoudige, kosteloze afmeldmogelijkheid. Je kunt altijd bezwaar maken of toestemming intrekken via info@artsay.pro of de afmeldmogelijkheid in het bericht. Daarna gebruiken we je gegevens niet meer voor direct marketing. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
05 / Wie ontvangt je gegevens?
FormSubmit verwerkt het formulier en bezorgt de inzending met eventuele bijlage per e-mail aan Artsay. One.com verzorgt onze e-mailhosting. Deze website wordt gepubliceerd via OpenAI Sites met Cloudflare-infrastructuur; deze partijen kunnen technische bezoekersgegevens verwerken. Klik je op WhatsApp, dan verlaat je onze website en gelden ook de voorwaarden van WhatsApp/Meta. Zo nodig ontvangen een boekhouder, adviseur of uitvoerende partner alleen de gegevens die nodig zijn voor administratie of je opdracht. Ook bevoegde instanties kunnen gegevens ontvangen wanneer de wet dat vereist. We verkopen je persoonsgegevens niet.
06 / Verwerking buiten de EER
Externe aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor zulke doorgiften moet een geldige AVG-doorgiftegrond bestaan, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen. De openbare informatie van FormSubmit specificeert niet duidelijk de verwerkingslanden en doorgiftewaarborgen; we kunnen daarvoor geen uitsluitend Europese opslag garanderen. Vraag via info@artsay.pro informatie over de gebruikte aanbieders en de beschikbare waarborgen. Je kunt ook rechtstreeks mailen als je FormSubmit niet wilt gebruiken; dan blijven de voorwaarden van de e-mailaanbieder van toepassing.
07 / Hoe lang bewaren we gegevens?
Aanvragen die geen opdracht worden, inclusief correspondentie en bijlagen, bewaren we maximaal 12 maanden na het laatste inhoudelijke contact. Voor opdrachten bewaren we gegevens zolang nodig voor uitvoering, opvolging en eventuele aanspraken; wettelijke administratie blijft bewaard gedurende de toepasselijke wettelijke termijn. Marketinggegevens gebruiken we zolang een geldige grondslag bestaat en stoppen we bij afmelding of bezwaar. Een minimaal afmeldrecord kan nodig blijven om je keuze te respecteren. Bewijs van toestemming en gegevens die nodig zijn voor een geschil worden alleen bewaard zolang dat aantoonbaar nodig is. FormSubmit vermeldt zelf een archieftermijn van 30 dagen voor inzendingen; bijlagen zijn volgens zijn documentatie niet via dat archief beschikbaar. Die termijn staat los van de kopie in onze mailbox. Technische logs vallen onder het bewaarbeleid van de betrokken hosting- en beveiligingsaanbieder.
08 / Cookies en externe diensten
Met jouw toestemming (artikel 6.1.a AVG) gebruiken we Google Analytics 4 voor bezoekersstatistieken en verbetering van de website. Google ontvangt daarbij gegevens over paginaweergaven en gebruik, browser en apparaat en pseudonieme bezoekers- en sessie-identificatoren. Google kan deze gegevens internationaal verwerken; zie het privacybeleid en de voorwaarden voor gegevensverwerking van Google voor de toepasselijke waarborgen. Onze tag schakelt Google-signalen en advertentiepersonalisatie uit. Zonder toestemming wordt de Analytics-tag niet geladen. We sturen vanuit onze eigen formuliercode geen namen, e-mailadressen, berichten of bijlagen naar Analytics. Via Cookie-instellingen onderaan kun je weigeren of toestemming intrekken zonder gevolgen voor je aanvraag of toegang tot de website. Onze cookieverklaring beschrijft de cookies en hun maximale looptijd van 180 dagen. De bewaartermijn in het Analytics-account hangt af van de accountinstellingen. Lettertypen en afbeeldingen komen van onze website. Het verzenden van het formulier opent FormSubmit, dat reCAPTCHA en cookies kan gebruiken. Na het openen van WhatsApp gelden ook de voorwaarden van die dienst.
09 / Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering of beperking van je gegevens. Waar van toepassing kun je gegevensoverdracht vragen, toestemming intrekken of bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Bezwaar tegen direct marketing wordt altijd gerespecteerd. Mail info@artsay.pro. We antwoorden in principe binnen één maand; bij een complexe aanvraag kan die termijn met twee maanden worden verlengd, waarover we je binnen de eerste maand informeren. We kunnen proportionele informatie vragen om je identiteit te controleren. Sommige gegevens kunnen we niet verwijderen zolang een wettelijke bewaarplicht of andere geldige uitzondering geldt. Artsay neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen.
10 / Beveiliging en klachten
We beperken toegang tot persoonsgegevens tot wat nodig is voor de dienstverlening en gebruiken versleutelde verbindingen waar de website en diensten dat ondersteunen. Geen enkele internetdienst biedt absolute veiligheid. Meld een vermoeden van misbruik via info@artsay.pro. Je kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, via gegevensbeschermingsautoriteit.be. Je mag ook rechtstreeks naar de bevoegde toezichthouder stappen zonder ons eerst te contacteren.
11 / Wijzigingen
We passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening of gegevensverwerking verandert. De datum bovenaan toont de laatste wijziging. Over belangrijke veranderingen informeren we je op een passende manier.